在女装销售中,适当的赞美可以增强顾客的购买意愿,以下是一些赞美顾客的话术,您可以根据实际情况灵活运用:
针对整体形象的赞美
"您的穿搭今天真是太有品味了,时尚又大气,走在街上肯定回头率超高。"
"您的气质非常独特,一走进来就吸引了我的目光,这种优雅的气质真的很难得。"
针对具体部位的赞美
"您的眼睛好漂亮,明亮又有神,就像会说话一样。"
"您的发型很适合您的脸型,显得特别干练/甜美/优雅。"
"您的皮肤真好,细腻光滑,平时一定很注重保养吧。"
针对穿衣风格的赞美
"您选的这件衣服款式很新颖,颜色也很特别,非常符合您的个性和风格。"
"我觉得您的时尚敏感度很高,您挑选的服装总是那么有格调。"
针对配饰选择的赞美
"您的包包/手表/首饰真的很精致,搭配得恰到好处,为您的整体造型加分不少。"
"您这条围巾的图案很独特,颜色也很百搭,看得出您在配饰选择上很有眼光。"
针对购物决策的赞美
"您真的很果断,很清楚自己想要什么,这么快就做出了决定,我很佩服您的判断力。"
"您在挑选商品的时候非常细心,考虑得很周全,这种认真的态度很值得学习。"
针对顾客行为的赞美
"我看到您对您的朋友/家人非常体贴,您真是一个很温暖的人。"
"您刚才和我们的工作人员交流的时候很有礼貌,让人感觉特别舒服。"
针对顾客成就的赞美
"听说您在工作上取得了很大的成就,真的很厉害。"
三段式赞美法
1. 先做肯定
"姐,我发现您身材真的好好,看起来状态真好!"
2. 再找原因
"我觉得肯定是因为您特别自律,太佩服您了!"
3. 后引话题
"您激励到我了,从今天开始,我也要自律起来,赶紧跟我说说您是怎么做到的?"
寻找顾客身上可以赞美的一个点
赞美顾客是需要理由的,导购不可能凭空制造一个点来赞美一个顾客,要有一个充分的理由来赞美顾客,这样顾客才更加容易接受,才能从内心深处感受到导购人员的真诚